نهدف في The Hoodz إلى منحك تجربة تسوّق آمنة ومريحة.
1. شروط الاسترجاع
يحق لك طلب استرجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة أو مغسولة، وفي عبوتها الأصلية مع جميع البطاقات المرفقة.
2. المنتجات غير القابلة للإرجاع
الملابس الداخلية والجوارب.
المنتجات المخفضة أو المباعة ضمن عروض نهائية.
3. خطوات الاسترجاع
تواصل مع خدمة العملاء مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
بعد الموافقة، سنرسل لك التعليمات الخاصة بإرجاع المنتج.
4. استرداد المبلغ
تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
إذا كان المنتج معيبًا أو تم إرساله بشكل خاطئ، نتحمل تكاليف الشحن. في الحالات الأخرى، يتحمل العميل رسوم الشحن للإرجاع.
هودز
جاري التحميل